LGPD: Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de junho de 2025
1. Quem somos
Ravim Consultoria e Representações LTDA, que opera comercialmente como RAVIM Soluções Financeiras, inscrita no CNPJ sob o nº 32.632.409/0001-17, com sede na Av. Nova Cantareira, 1984, Sala 121, Tucuruvi, São Paulo/SP, CEP 02330-003, é especializada em intermediação de produtos financeiros: Cartas Contempladas, Consórcio, Home Equity, Financiamento Imobiliário e Capital de Giro. Para fins desta Política, atuamos como Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de nossos canais de atendimento.
Contato do encarregado (DPO): contato@ravimsolucoesfinanceiras.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade:
- Identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando aplicável), e-mail e telefone/WhatsApp, fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou solicitações de análise.
- Dados financeiros básicos: faixa de renda, objetivo da operação e informações sobre o imóvel (quando houver), para fins de qualificação comercial.
- Dados de navegação: endereço IP, cookies de sessão, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por ferramentas de analytics.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, opinião política, etc.) sem consentimento explícito e fundamentação legal adequada.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Retornar contatos e solicitações de análise | Execução de contrato / Legítimo interesse (Art. 7º, V e IX) |
| Envio de propostas comerciais personalizadas | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da experiência no site (analytics) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse / Proteção ao crédito (Art. 7º, IX e X) |
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros financeiros: bancos, administradoras de consórcio e fintechs, exclusivamente para viabilizar a operação solicitada, mediante sua ciência e somente os dados estritamente necessários.
- Prestadores de serviços de TI: fornecedores de hospedagem, CRM e ferramentas de analytics, vinculados a contratos de sigilo e conformidade com a LGPD.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento prévio.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (ex.: registros contábeis: 5 anos; dados de operações financeiras: 10 anos, conforme regulamentação do Banco Central). Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
6. Cookies
Utilizamos cookies técnicos (essenciais para o funcionamento do site) e cookies analíticos (Google Analytics ou equivalente, para entender padrões de acesso). Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador sem prejudicar a navegação principal.
7. Seus direitos (Art. 18, LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ravimsolucoesfinanceiras.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme Art. 18, §5º, LGPD.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função e armazenamento em serviços com certificação SOC 2, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com destaque nesta página e, quando aplicável, por e-mail. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceite das novas condições.
10. Contato e autoridade de proteção de dados
Dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados: contato@ravimsolucoesfinanceiras.com.br. Você também pode apresentar reclamação à ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).